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Il nostro team di assistenza è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Se hai bisogno di chiarimenti su promozioni attive, prelievi o verifica dei documenti contatta il supporto tramite i canali indicati qui sotto. Siamo pronti ad aiutarti con risposte rapide e indicazioni pratiche per risolvere ogni richiesta in modo semplice e chiaro. Rispondiamo anche a domande su limiti, sicurezza dell'account e strumenti di gioco responsabile.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat live 24/7 e email) |
| Informazioni generali | [email protected] (risposte entro 24 ore) |
| Affiliazioni | [email protected] (richieste commerciali e VIP) |
| Telefono | +39 02 5894 7162 (assistenza telefonica Lun-ven) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (orari ufficio) |
| Pagamenti | Contatti tramite chat o sezione Pagamenti in cassa |
| Reclami | Invia dettagli a [email protected] (allega documenti se necessario) |
| VIP | Richieste VIP: [email protected] (gestione dedicata) |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, questioni sul conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Indicare sempre un oggetto chiaro e fornire dati di contatto aggiornati (nome utente, numero di telefono) e qualsiasi documento rilevante per evitare ritardi nella gestione. Le email ci permettono di tracciare e rispondere in modo completo e sicuro.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro supporto clienti risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Le richieste via chat vengono spesso risolte in pochi minuti; email, verifiche KYC o pratiche più complesse possono richiedere più tempo in base alla natura del caso. Se necessario ti aggiorniamo durante il processo. Grazie per la pazienza.
Feedback
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